АРМ администратора холла ОМС

Материал из kz
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Общая информация

Общее описание

Администратор холла помогает пациентам пройти регистрацию, записаться в электронную очередь на Инфомате в медицинской организации.

Для записи, регистрации в электронной очереди необходимо удостоверение личности с ИИН.

Для записи и регистрации перед выбором услуги можно пройти процедуру идентификации по ИИН путем:

  • считывания штрих-кода удостоверения личности.
  • ввода данных вручную на форме экрана инфомата.
Prim.png Примечание - Идентификация обязательна на некоторые услуги, для которых в настройках электронной очереди установлен соответствующий флаг.

20170928 1.png

Функции АРМ

Основные функции АРМ:

  • Предварительная запись пациента на прием.
  • Регистрация пациента в электронной очереди по коду бронирования.
  • Запись пациента в электронную очередь (прием без записи).

Работа в АРМ

Идентификация пациента

Необходимость идентификации пациента при записи определяется в настройках электронной очереди, флаг «Идентификация пациента». Подробнее см. Электронная очередь: Добавление.

Идентификация пациента на Инфомате возможна следующими способами:

1 вариант

Идентификация на экране инфомата путем считывания ИИН удостоверения личности:

  1. Поднесите удостоверение личности к сканеру штрих-кода мнфомата.
  2. В случае успешного поиска человека, данные пациента отобразятся в верхнем правом углу экрана Инфомата (Имя Отчество Ф.).
  3. При регистрации в электронной очереди будет выполнен поиск по записи пациента на текущий день.

2 вариант

На экране инфомата при записи:

  1. После выбора времени приема отобразится форма идентификации.
  2. Укажите ИИН в поле ввода.
  3. Нажмите кнопку Далее.


Предварительная запись

Предварительная запись может быть оформлена пациентом:

  • По телефону единого центра записи;
  • Через Интернет на региональном портале медицинских услуг;
  • С помощью приложения для мобильного телефона (на платформе Android и iOS);
  • Через Инфомат в медицинской организации.

В инструкции ниже приведено описание предварительной записи через Инфомат.

Порядок записи:

  1. Нажмите кнопку Записаться (предварительная запись).
  2. Выберите специальность врача.
    20170928 2.png
  3. Выберите ФИО врача в списке.
    20170928 3.png
    1. Если участок неизвестен, то доступны действия по поиску:
      • Участкового врача по адресу обслуживания;
      • По номеру участка.
    2. При записи идентифицированного пациента участковый врач определяется автоматически.
  4. Выберите время для записи. Свободные бирки обозначены зеленым цветом.
    20170928 4.png
  5. Если пациент идентифицирован, то проверьте правильность введенных данных. Если пациент не идентифицирован, то пройдите процедуру идентификации пациента. Описание см. #Идентификация пациента.
    20170928 5.png
  6. Нажмите кнопку Записаться на прием.
  7. В результате успешной предварительной записи будет выдан номер брони.
    20170928 6.png20170928 7.png

Если в настройках электронной очереди разрешена автоматическая регистрация (установлен флаг «Автоматическая регистрация в ЭО), то вместо номера брони будет выдан талон с номером в электронной очереди.

Возможность автоматической регистрации в электронной очереди, период времени до начала приема при записи в который происходит автоматическая регистрация, определяются в настройках электронной очереди.

Регистрация в очереди

Для регистрации в очереди потребуется номер брони, который был сформирован в результате предварительной записи.

Регистрация в электронной очереди возможна тремя способами:

Способ 1.Регистрация с предварительной идентификацией пациента.

  1. Пройдите процедуру идентификации на стартовом экране. Подробнее см. #Идентификация пациента.
  2. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
  3. Подтвердите регистрацию в ЭО.
    20170928 8.png
  4. Получите талон ЭО.

Способ 2. Регистрация в ЭО.

  1. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
  2. Введите номер брони, полученный при предварительной записи.
    600px
  3. Подтвердите регистрацию в ЭО.
    20170928 8.png
  4. Получите талон ЭО.

Способ 3. Пациент не помнит номер брони.

  1. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
  2. Нажмите кнопку Не помню номер брони.
  3. Пройдите процедуру идентификации одним из предложенных способов. Подробнее см. #Идентификация пациента.
  4. Подтвердите регистрацию в ЭО.
  5. Получите талон ЭО.


Прием без предварительной записи

Регистрация в очереди на прием без записи доступна, если в настройках электронной очереди добавлены бирки с типом «Живая очередь».

Необходимость идентификации пациента при записи определяется в настройках электронной очереди, флаг «Идентификация пациента».

Порядок записи:

  1. Нажмите кнопку «Без записи».
  2. Выберите группу поводов в списке.
    20170928 11.png
    Prim.png Примечания:
    1. Перечень поводов настраивается администратором МО на форме «Справочник поводов», подробнее см. Настройка группы поводов и типов поводов.
    2. Если в группе поводов один повод, то повод отображается в виде наименования кнопки.
  3. Нажмите кнопку:
    • Посетить врача сейчас – зарегистрироваться в электронной очереди и ожидать приема в порядке «живой очереди». В результате будет сформирован талон с номером в электронной очереди. Если в настройках определена необходимость идентификации, то необходимо пройти процедуру идентификации пациента. Кнопка не отображается, если ЭО связана со службой.
    • Получить талон - кнопка отображается, если ЭО связана со службой. При нажатии кнопки осуществляется регистрация пациента в ЭО в зависимости от настройки идентификации в ЭО.
    • Записаться на прием – пройти процедуру предварительной регистрации и записаться к врачу на определенное время. Выберите свободное время в расписании работы врача. В результате будет сформирован номер брони.

    20170928 12.png
  4. Пройдите процедуру идентификации пациента, если это требуется. Необходимость процедуры идентификации определяется в настройках ЭО. Для этого:
    1. Выберите документ:
      • Паспорт РФ
      • Полис ОМС (нового образца, старого образца, временного свидетельства, электронного полиса).
    2. Укажите номер документа, следуя подсказкам на экране Инфомата.
    3. Проверьте правильность введенных данных.
  5. Подтвердите регистрацию в ЭО и получите талон ЭО.

Описание внештатных ситуаций

Ввод данных полиса старого образца

20170928 13.png

Введите данные страхового полиса пациента.

Используйте иной документ для регистрации.

Рекомендуется обратиться в страховую медицинскую организацию для замены полиса.

Пациент не найден

20170928 14.png

По введенным данным пациент не найден в Системе. Убедитесь, что введенные данные указаны корректно.

Если данные указаны верно, то обратитесь в регистратуру медицинской организации для регистрации в Системе.


Нет нужной специальности в списке

20170928 15.png

На экране для записи отображаются наиболее востребованные специальности для записи. Для перехода к расширенному списку нажмите кнопку «Все специальности».

20170928 16.png


Для повода обращения без записи нет свободного времени

20170928 17.png

Для выбранного повода нет свободного времени.

Запишитесь на прием на другую дату и время.

Ситуация возникает, если для данного повода все бирки с типом «живая очередь» на текущий день закончились.