АРМ регистратора поликлиники

Материал из kz
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Общее описание

Назначение

Автоматизированное рабочее место регистратора поликлиники (здесь и далее АРМ регистратора) предназначено для автоматизации ввода данных по направлениям и записи пациентов на прием.

Функции АРМ регистратора

  • Работа с расписанием
  • Запись к врачу
  • Выписка направления
  • Запись в очередь
  • Прикрепление пациентов к МО
  • Работа с картохранилищем: поиск, просмотр сведений о посещении пациентом поликлиники, печать документов.
  • Работа с журналом направлений
  • Просмотр и формирование отчетов

Условия доступа к функционалу АРМ регистратора

Описание условий доступа приведено на странице Автоматизированное рабочее место. Условия доступа.

Описание главной формы АРМ регистратора

2014-02-20 091148.png

Выбор АРМ

Место работы пользователя – в заголовке формы в виде гиперссылки отображается название автоматизированного рабочего места пользователя, в котором осуществляется работа пользователя. Используется для просмотра информации об имеющихся местах работы и для смены места работы.


Панель фильтров

Фильтр – поиск человека по ФИО, дате рождения, данным полиса, номеру амбулаторной карты.

Описание полей фильтра:

  • ИИН
  • Фамилия
  • Имя
  • Отчество
  • ДР
  • Улица
  • Дом
  • Номер амб. карты
  • Учитывать историю карт

Для поиска человека следует ввести данные в следующие поля по выбору пользователя. Для запуска поиска по заданным критериям используется кнопка Найти. В списке заявок отобразятся записи, отвечающие поисковому критерию.

Для очистки полей используется кнопка Сброс, журнал примет вид по умолчанию.

Считать с карты - для получения данных с электронной карты пациента. Для использования функционала должен быть установлен плагин для считывания данных, заданы соответствующие настройки.

В списке отображаются только идентифицированные пациенты (без признака "Неизвестный").

Журнал рабочего места

Журнал рабочего места состоит из двух разделов:

  • Список пациентов
  • Список направлений и записей пациента

Журнал рабочего места – перечень пациентов, параметры которых соответствуют заданным условиям в полях фильтра.

В разделе Записи пациента отображается информация о записях выбранного пациента.

Действия с записями списка доступны только для направлений, выписанных в МО или записанных в очередь или на бирку в МО регистратора.

Список пациентов

  • В столбце "№ амб.карты" отображается номер амбулаторной карты отображается, если МО регистратора совпадает с МО прикрепления пациента.
  1. Если пациент прикреплен к текущей клинике, отображается и выводится на печать №АК из прикрепления;
  2. Если пациент не прикреплен к текущей клинике и у него есть АК созданная на вкладке "Амбулаторные карты", то отображается и выводится на печать номер амбулаторной карты из списка амбулаторных карт. В случае если карт несколько, то печатается карта с новейшей датой движения в регистратуре.
  3. Если пациент не прикреплен к клинике и у него нет амбулаторной карты, созданной в клинике, то отображается и выводится на печать номер амбулаторной карты в скобках, например: (№12345), подразумевая, что у пациента нет амбулаторной карты, но есть номер амбулаторной карты прикрепления.
  • В столбце "ИИН" отображается номер.
  • В столбце "Телефон" отображается номер телефона пациента. Если телефон был указан на сайте записи, то он отображается в столбце. Если на сайте записи телефон не был указан, но имеются данные в Системе, в столбце отображается телефон с пометкой "(БД)".
Чтобы отредактировать номер телефона нажмите на ссылку в соответствующем столбце.
2014-04-24 113240.png
Заполните поле Телефон из МИС, нажмите кнопку Сохранить. Редактирование номера телефона с сайта записи недоступно.
  • В столбце СМС/e-mail уведомления отображается дата согласия на получение рассылок (если имеется активное согласие для МО просмотра), либо ссылка Отсутствует, при нажатии на которую открывается форма Согласие на получение рассылок. Если для пациента не было согласия для данной МО (либо согласие закрыто – текущая дата больше даты закрытия), то форма открывается в режиме просмотра, иначе - в режиме редактирования.

Доступ к добавлению и редактированию данных о согласии имеют пользователи, включенные в группу "Редактор СМС рассылок". Если регистратор МО не включен в группу, то для него данные в поле СМС/e-mail уведомления доступны только для просмотра (ссылка не активна).

Панель управления

Панель управления – панель для работы в АРМ, содержит основные команды для работы:

  • Записать - открыть форму для выписки направления для выбранного пациента из списка:
    • Записать - только для записи в свою МО. Производится фильтрация по МО пользователя.
    • Записать с электронным направлением - при выборе врача отображается расписание МО пользователя и расписание врачей из других МО с установленным флагом "Разрешать запись из других МО".

Действие доступно, если выбран пациент. Для умерших доступна запись только на патологоморфологическое исследование.

  • Внешнее направление - добавление направления с признаком "К себе" (в МО пользователя). Направление помещается в очередь. Номер направления вводится пользователем.
  • Просмотр - открыть форму просмотра данных прикрепления пациента. Действие доступно только для электронных (неавтоматических) направлений.
  • Отменить / Отклонить - для отмены записи или отклонения записи, созданной не в АРМ оператора call-центра и АРМ регистратора поликлиники. Доступны для отмены записи/направления на прошедшее время.
  • Обновить - обновить список.
  • Печать списка - вывести список на печать:
    • Печать выбранной записи
    • Печать всего списка
  • Список записанных по всем врачам - вывод на печать списка записанных по всем врачам. Отобразится форма выбора отделения, даты на которую необходимо сформировать отчет.
  • Действия:
    • Добавить человека - добавить человека в систему. Отобразится форма Человек: Добавление.
    • Дополнительный прием - отобразится форма выбора врача.
    • Это двойник - отобразится форма для отправки двойников на объединение.
    • Редактирование - открыть форму редактирования данных пациента.
    • Прикрепление - открыть форму истории прикреплений пациента.
    • История лечения - открыть форму истории лечения пациента.
Prim.png Примечание – В столбце "Прикрепление" отображается:
  1. Если у пациента нет прикреплений, то графа пустая.
  2. Если у пациента имеется только основное прикрепление, то не зависимо от МО пользователя отображается основное прикрепление пациента.
  3. Если у пациента имеется только служебное прикрепление, то в АРМ регистратора поликлиники МО, к которой пациент имеет служебное прикрепление, отображается это прикрепление. Для пользователей других МО пациент отобразится без прикрепления.
  4. Если у пациента есть основное прикрепление и служебное, то в АРМ регистратора поликлиники МО, к которой пациент имеет служебное прикрепление, отобразится служебное прикрепление. Для пользователей остальных МО – основное.
  5. Если у пациента есть основное прикрепление и несколько служебных, то в АРМ регистратора поликлиники тех МО, к которым пациент имеет служебные прикрепления, отобразятся соответствующие служебные прикрепления. Для пользователей остальных МО – основное.
  6. Если у пациента нет основного прикрепления, но есть одно или несколько служебных, то в АРМ регистратора поликлиники тех МО, к которым пациент имеет служебные прикрепления, отобразятся соответствующие служебные прикрепления. Для пользователей остальных МО пациент отобразится без прикрепления.
  7. Если в одной МО создано несколько типов прикреплений, то отображается основное.

  • Печать:
    • Печать бланка ТАП - вывести на печать бланк ТАП для выбранного пациента.
    • Печать амбулаторной карты - вывести на печать карты пациента (по прикреплению к МО).
      • Медицинская карта амбулаторного пациента (форма N 025/у).
      • Если у пациента есть открытые амбулаторные карты, на печать выводится номер карты, которая указана в прикреплении к МО пользователя. Если нет карт, прикрепленных к МО пользователя, выводится номер первой найденной карты. Если нет открытых амбулаторных карт, номер не печатается.
    • Печать стом.карты - вывести на печать стоматологическую карту пациента:
      • Талон амбулаторного пациента
      • Форма 043/у
      • Вкладыш к форме 043/у
    • Согласие на обработку перс.данных (А4)
    • Отзыв согласия на обработку перс.данных
    • Согласие на обработку ПД (А5)
    • Согласие на вмешательство (А5)
    • Книга записи вызовов на дом

Раздел "Список направлений и записей пациента"

Вкладка "Направления и записи"

Доступные действия над записями раздела Записи пациента:

Prim.png Примечание - Действия доступны только для направлений-записей, выписанных в МО или записанных в очередь или на бирку в МО регистратора (т.е. МО регистратора либо в «Кем направлен», либо в «Куда направлен»), кроме просмотра, который доступен для всех.
  • Записать
    • Записать
    • Записать с электронным направлением

Действие доступно, если выбран пациент. Для умерших доступна запись только на патологоморфологическое исследование.

  • Внешнее направление - добавление направления с признаком "К себе" (в МО пользователя). Направление помещается в очередь. Номер направления вводится пользователем.
  • Просмотр - просмотр направления. Действие доступно только для электронных (неавтоматических) направлений.
  • Отменить - отменить выбранную запись/направление пациента. Кнопка недоступна при просмотре записей на прошедшую дату.
Для направлений в статусе «Очередь», «Записано на бирку» соблюдаются следующие условия:
1. "Кем направлен" - МО регистратора для АРМ регистратора;
2. "МО направления" - МО регистратора для АРМ регистратора;
3. Направление создано оператором call-центра для АРМ call-центра;
Таким образом, оператору АРМ регистратора поликлиники доступна отмена записей и направлений из другой МО.
Prim.png Примечание - Права доступа для отмены записи приведены на странице Права доступа для отмены записи.
  • Показать/Скрыть историю - просмотр времени записи и пользователя, выполнившего запись. Кнопка доступна пользователям с правами суперадминистратора.
  • Печать:
    • Печать текущей строки
    • Печать текущей страницы
    • Печать всего списка- печать списка записей пациента.
    • Печать талона на прием к врачу - печать формы 025-4/у-88. Кнопка «Талон на прием к врачу» заблокирована если пациент поставлен в очередь или записан на койку стационара.
    • Печать талона на прием к врачу для термопринтера - вывести талон на прием к врачу через термопринтер. Печать доступна регистратору поликлиники после того как запишет пациента на прием.
    • Печать талона направления на исследование - вывести талон направления на исследование через термопринтер. Печать доступна регистратору поликлиники, если у выбранной в списке записи тип направления «На исследование».
    • Печать шаблона документа - вывести на печать шаблон документа. При нажатии на кнопку отобразится форма Печать шаблона документа.
  • Записать из очереди. Записать из очереди можно на текущий или будущий день, если направление имеет статус "Поставлено в очередь".
  • Убрать в очередь - действие доступно только для направлений в статусе «Записано».
  • Перезаписать - изменить дату/время записи. Перезаписать можно на текущий или будущий день, если направление имеет статус "Записано". При выборе бирки старая бирка освободится, человек будет записан на новую бирку со стандартными проверками при записи без создания нового направления.

Список направлений и записей:

  • В списке не отображаются направления в статусах "Обслужено", "Отменено", "Отклонено".
  • В столбце "Номер" отображается номер выписанного электронного направления. Если была выполнена обычная запись к врачу (без направления), сделанная самим врачом, регистратором или через сайт самоозаписи, то номер отображается без гиперссылки. Если было создано электронное направление, номер отображается в виде гиперссылки. При нажатии на гиперссылку отобразится форма просмотра данных направления.
  • В столбце Дата направления указывается дата выписки направления. Если направление в поликлинику находится в очереди и срок ожидания превысил значение, указанное в параметрах Системы (см. Запись пациентов), то рядом с датой направления отображается восклицательный знак.

Вкладка "Амбулаторные карты"

Функционал предназначен для учета движения амбулаторных карт. Подробнее см. раздел Контроль движения амбулаторных карт.

На вкладке "Амбулаторные карты" отображается информация о выданных оригиналах амбулаторных карт, по МО пользователя.

Описание боковой панели

Боковая панель главной формы АРМ содержит следующие кнопки:

2014-10-02 140203.png Ведение расписания - для просмотра, редактирования, планирования расписания врача.
2014-10-02 140249.png Запись к врачу
2014-10-02 140318.png Журнал вызовов на дом - для просмотра журнала вызовов на дом.
2014-10-02 140352.png Редактирование квот приема
2014-10-02 140418.png Журнал направлений и записей
2018-12-27 105640.png Рабочее место сотрудника картохранилища - кнопка отображается, если на форме Параметры системы, в разделе "Поликлиника", установлен флаг Разрешить доступ к функционалу картохранилища.
2014-10-02 140442.png Сервис:
2016-07-05 112221.png Действия:
2014-10-02 140503.png Справочники:
2014-10-02 140613.png Поиск листков временной нетрудоспособности
2014-10-02 140647.png РПН
2014-10-02 140754.png Поиск
2014-10-02 140833.png Структура - кнопка доступна если учетная запись пользователя включена в группу "Администратор МО".
2014-10-02 140922.png Журнал уведомлений - просмотр поступивших уведомлений врачу.
2014-10-02 140954.png Модерация
2014-10-08 142956.png Групповое прикрепление
2014-10-02 141019.png Просмотр отчетов
2016-01-29 105626.png Управление рассылками - управление СМС/E-mail рассылками, доступно только для пользователе "Редактор СМС рассылок".
2017-09-11 162627.png График замещений
2018-01-18 161311.png Справочник кабинетов
2019-02-08 101359.png Обращения

Работа в АРМ

Работа с расписанием

Подробнее о работе с расписанием см. Мастер редактирования расписания и Мастер выписки направлений.

Создание расписания

Для создания расписания:

  1. Нажмите кнопку Ведение расписания на боковой панели АРМ. Отобразится форма Мастер ведения расписания.
  2. Выберите в дереве МО врача, услугу или службу для, которой необходимо создать расписание. В области справа отобразится расписание.
  3. В поле работы с расписанием или на панели инструментов выберите нужный день.
  4. Нажмите гиперссылку Заполнить расписание или кнопку Создать расписание. Отобразится форма создания расписания.
  5. Выберите вариант создания расписания из выпадающего списка поля Вариант создания. Содержимое формы отобразится в соответствии с выбранным вариантом создания расписания:
    • «Задать новое расписание».
    • «Скопировать существующее расписание» - для того чтобы скопировать расписание за выбранный период, предварительно должно быть создано расписание за этот период.
      При работе с расписанием отделения стационара, расписание создается на койки отделения, с указанием количества мужских, женских, общих коек.
  6. Укажите параметры приема: дату приема, начало и окончание приема, длительность приема, тип бирки. При копировании расписания укажите количество повторов копирования заданного периода в поле Скопировать раз. Например, если задан период понедельник – вторник, количество – 2, то расписание будет скопировано на среду – четверг, пятницу – субботу. Для копирования примечаний установите флаг Копировать примечания на день.
  7. Нажмите кнопку Создать расписание. Отобразится форма с созданным расписанием работы. Если расписание уже создано, повторно создавать расписание на указанную дату не допускается.
  8. При необходимости добавьте дополнительные бирки. Для этого:
    1. Нажмите кнопку Добавить доп. Бирку.
    2. Укажите время начала приема по дополнительной бирке Добавить. Интервал времени между добавляемой и существующими бирками должен быть не менее двух минут.
  9. При необходимости добавьте или отредактируйте имеющееся примечание.
    • Для создания или редактирования примечания на бирку:
      1. Выберите бирку, примечания для которой требуется создать или отредактировать.
      2. Выберите пункт контекстного меню Редактировать.
      3. Установите флаг в поле Примечание.
      4. Введите примечание в поле ввода. Нажмите кнопку Сохранить. Примечание для бирки будет отображаться в сплывающей подсказке.
    • Для создания примечания на день:
      1. Выберите день, для которого требуется добавить примечание.
      2. Нажмите на гиперссылку Примечание.
      3. Введите примечание и нажмите кнопку Сохранить. Примечание будет отображаться в верхней строке расписания.

Внесение изменений в расписание

Изменение расписания выполняется путем удаления существующего и созданием нового, либо добавлением к существующему расписанию новых бирок.

  • Для удаления расписания на выбранный день нажмите на гиперссылку Очистить день.
  • Для изменения типа бирки в контекстном меню бирки нажмите Изменить тип и выберите нужный тип.
  • Для освобождения записи с бирки в контекстном меню бирки выберите пункт Освободить бирку.
  • Для удаления бирки в контекстном меню бирки нажмите кнопку Удалить бирку.
Prim.png Примечание – Удаление занятых бирок недоступно.
  • Для просмотра истории записей на бирку в контекстном меню бирки нажмите кнопку Просмотр истории. Отобразится окно просмотра полной истории по выбранной бирке.
  • Для просмотра информации о пользователе интернет-портала, который произвел запись на выбранную бирку в контекстном меню бирки нажмите кнопку Просмотр истории, нажмите на гиперссылку в столбце «Оператор» отобразится форма просмотра данных о пользователе.

Работа с обращениями

Подробнее см. Регистрация обращений.

Запись к врачу

Подробнее см. Мастер выписки направлений.

Для записи пациента к врачу:

  1. Введите поисковый критерий в поля фильтра.
  2. Нажмите кнопку Найти.
  3. Выберите пациента в списке найденных записей.
  4. Нажмите кнопку Запись к врачу на боковой панели АРМ. Отобразится форма Мастер выписки направлений.
  5. Выберите подразделение, а затем отделение в списке формы.
  6. Выберите в списке врача или услугу. Отобразится расписание работы врача.
  7. Выберите свободную бирку или койку (обозначена зеленым цветом). Отобразится форма с перечнем записанных пациентов.
  8. Если свободных бирок нет, поставьте пациента в очередь. Для этого нажмите кнопку Постановка в очередь.
    Для включения пациента в список записанных без предварительной записи из формы Мастер выписки направлений нажмите кнопку Дополнительный прием. Пациент будет добавлен в список записанных пациентов в соответствии с текущим временем. В расписании врача отобразится запись пациента с пометкой «Б/З».
  9. По окончании работы с формой нажмите кнопку Закрыть.

Для записи пациента ранее добавленного в очередь:

  1. Нажмите на боковой панели АРМ кнопку Журнал направлений и записей.
  2. Введите поисковый критерий в поля фильтра, в поле Статус выберите значение "Поставлено в очередь".
  3. Нажмите кнопку Найти.
  4. Выберите пациента в списке найденных записей.
  5. Нажмите кнопку Записать.
  6. Выберите в нижнем списке нужный элемент и двойным щелчком мыши откройте расписание.
  7. Выберите свободную бирку.
  8. После окончания работы с формой нажмите кнопку Закрыть.

Выписка направления

Подробнее см. Мастер выписки направлений.

Для выписки направления пациенту:

  1. Введите поисковый критерий в поля фильтра.
  2. Нажмите кнопку Найти.
  3. Выберите пациента в списке найденных записей.
  4. Нажмите кнопку Записать на панели управления списком. Выберите вариант записи. Отобразится форма Мастер выписки направлений.
  5. Выберите тип направления в списке. Дважды щелкните левой клавишей мыши по нужному типу.
  6. Выберите подразделение.
  7. Выберите врача/отделение/службу.
  8. Выберите свободную бирку или койку.
  9. При необходимости введите данные по направлению. Например, при выписке направления на плановую госпитализацию отобразится форма Направление: Добавление, заполните поле Диагноз.

Выписка направлений/запись пациентов доступна также на форме Журнал направлений и записей.

Работа с регистром прикрепленного населения

Поиск пациентов по регистру прикрепленного населения

См. РПН: Поиск.

Работа с прикреплением к МО

Общие условия прикрепления пациента

Гражданин РК может выбирать медицинскую организацию по своему усмотрению. Свое желание прикрепится к определенной МО гражданин выражает в письменной форме (заявление о выборе МО). Заявление предоставляется в МО прикрепления. Рассмотрением заявлений занимается региональный центр электронного здравоохранения.

Перечень нормативно-технических документов:

  • Правила оказания первой медико-санитарной помощи. Утверждены постановлением Правительства РК от 01.11.2011 г. под № 1263.
  • Приложение 3 к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272 (стандарт оказания услуги).

Описание процесса прикрепления в Системе

  1. АРМ Регистратура поликлиники. Регистратор поликлиники через форму «Список заявлений о выборе МО» вводит данные заявления в систему (в том числе необходимо прикрепить скан заявления).
  2. Регистратор поликлиники производит проверку введенных данных заявления. Производит отправку в РПН (для выбранного заявления нажимает функциональную кнопку «Отправить в РПН»). Отправка заявлений в РПН производится для идентифицированных пациентов, при наличии прикреплённого скана документа к заявлению.
  3. Система вызывает Бота для отправки данных. Бот производит ввод данных в РПН. При успешной отправке сохраняется номер запроса в РПН, заявление включается в «опросный лист».
  4. Система по опросному листу отправляет запросы в РПН, для уточнения статуса запроса на прикрепление. Опрос продолжается до получения одного из статусов «11 отказано», «2 прикреплен»
  5. При получении статуса «2 прикреплён» система автоматически создает прикрепление к МО на основе данных заявления.

Заявления создаются только для основного типа прикрепления.

Ввод заявлений осуществляется:

  • через АРМ «Регистратура поликлиники» журнал рабочего места, действия – «Заявление о прикреплении».
  • через форму «Список заявлений о выборе МО».


В РК определен перечень типов участков мед. организаций.

  • 1 ПМСП
  • 2 терапевтический
  • 3 педиатрический
  • 5 общей практики

Перечисленные типы участков доступны для выбора во всех типах прикреплений (формы «РПН», «РПН: поиск», «РПН: Прикрепление», «История прикреплений»).


Изменение прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется:

  1. при изменении постоянного или временного проживания, работы или учебы, а также в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;
  2. не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации.


Описание статусов заявления

Статус в Системе Статус в РПН Комментарий
Проект заявления Данные заявления сохранены в Системе. Статус устанавливается автоматически при создании нового прикрепления.
Отправлено в РПН Отправка данных в РПН. Статус устанавливается при отправке данных в РПН. Данные заявлений, после сохранения и проверки, отправляет регистратор поликлиники.
Отправлено в РПН. Ошибки при отправке. Статус устанавливается при сбое в отправке данных заявления.
Принято к рассмотрению Данные заявления успешно отправлены в РПН. В Системе сохранен номер запроса из РПН.
В прикреплении отказано «11. отказано» Статус устанавливается при получении из РПН статуса «11. отказано».
Основное прикрепление «2. прикреплён» Устанавливается при получении статуса «2. Прикреплён». Создается прикрепление.

Работа с регистром прикрепленных

См. РПН: Прикрепление.

Список заявлений о выборе МО

См. Список заявлений о выборе МО.

Общий алгоритм

Для прикрепления человека к МО:

  1. Нажмите на боковой панели АРМ кнопку РПН: Прикрепление.
  2. Введите поисковый критерий в поля фильтра.
  3. Нажмите кнопку Найти.
  4. Выберите пациента в списке найденных записей. В нижнем списке формы отобразится история прикрепления пациента.
  5. Выберите вкладку, соответствующую типу прикрепления.
  6. Нажмите кнопку Добавить на панели управления списком прикреплений. Отобразится форма РПН: Добавление.
    Prim.png Примечание – Действие доступно, если пациент не был прикреплен ранее к данной МО по выбранному типу прикрепления.

  7. Заполните поле Участок.
  8. При необходимости укажите отказ от некоторых видов медицинских вмешательств. Для этого:
    1. Укажите флаг Отказ от медицинских вмешательств.
    2. Проставьте флаги в графе «Отказ» напротив нежелательных медицинских вмешательств.
  9. По завершении заполнения полей формы нажмите кнопку Сохранить. Отобразится запрос печати заявления пациента.
  10. Для вывода на печать формы заявления о выборе МО для заполнения:
    • лично пациентом нажмите Лично.
    • представителем пациента нажмите Представитель.
  11. На отдельной вкладке отобразится печатная форма заявления. Используйте настройки браузера для вывода на печать

Выгрузка списка прикрепленного населения в XML

См. подробнее: Выгрузка списка прикрепленного населения.

Журнал движения

См. РПН: Журнал движения.

Работа с вызовами на дом

Подробнее см. Работа с журналом вызовов в АРМ регистратора поликлиники

Контроль движения амбулаторных карт

В Системе реализована возможность контроля местонахождения оригиналов амбулаторных карт. Ответственными за ввод данных о перемещении амбулаторных карт являются работники регистратуры МО.

При передаче амбулаторной карты работник регистратуры обязан ввести информацию о движении карты в систему. Все перемещения карт должны производится через регистратуру.

Реализована возможность хранения амбулаторных карт разного вида (основное, гинекологическое, стоматологическое).

Пациент может иметь по одной открытой карте разного типа, связанной с прикреплением. Пациент может иметь несколько амбулаторных карт.

Для контроля движения амбулаторных карт предназначена вкладка Амбулаторные карты в журнале главной формы АРМ регистратора поликлиники. На вкладке отображается список оригиналов АК. В списке отображается следующая информация: номер оригинала АК, дата последнего движения, текущее местонахождение карты.

Доступные действия:

  • Добавить информацию о перемещении карты.
  • Изменить введенную информацию.
  • Просмотреть данные.
  • Удалить запись из списка. Карту можно удалить в случае если она не имеет связи ни с одним прикреплением.
  • Обновить список.
  • Печать:
    • Печать амбулаторной карты - печать выбранной амбулаторной карты.
    • Печать стоматологической карты (форма 043/у).

Кнопки Добавить и Удалить доступны записей о пациентах, у которых нет даты смерти.

Vazhn.png Важно! Внимание! В случае возврата карты в регистратуру, передачи другому сотруднику МО и т.д. следует добавлять новую запись о передвижении карты.

Для добавления данных о движении амбулаторной карты:

  1. Откройте вкладку "Амбулаторные карты".
  2. Нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма добавления информации об оригинале АК
  3. 2015-05-27 145442.png

  4. Нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма ввода данных о перемещении карты.
  5. 2015-05-27 150355.png

  6. Укажите дату и время (по умолчанию подставляется текущая дата и время).
  7. Выберите соответствующее значение в поле "Местонахождение".
  8. Заполните обязательные поля в зависимости от значения, выбранного в поле выше.
  9. Нажмите кнопку Сохранить
  10. Информация о местонахождении карты будет добавлена в Систему.

Описание формы «Амбулаторная карта»:

В верхней части формы расположен блок с информацией о данных карты, в нижней - информация о перемещении карты.

  • № амб. карты - поле для указания номера амбулаторной карты.
  • Медицинская организация - при добавлении заполнено по умолчанию данными текущей МО (МО пользователя). Недоступно для редактирования.
  • Пациент - поле недоступно для редактирования.
  • Дата закрытия - указывается дата закрытия АК.
  • Причина закрытия - если указана дата закрытия, то поле обязательно для заполнения.

Описание формы «Движение амбулаторной карты»:

  • Дата - дата добавления информации о перемещении карты.
  • Время - время перемещения карты.
  • Местонахождение - значение выбирается из справочника. При выборе значения «Другое» отобразится поле для ввода дополнительной информации.
  • Сотрудник МО - значение выбирается из выпадающего списка мест работы сотрудников текущей МО. Поле обязательно для заполнения, если в поле «Местонахождение» указано значение «Сотрудник МО».
  • Должность - поле недоступно для редактирования. По умолчанию не заполнено. Если в поле «Сотрудник МО» выбрано место работы сотрудника, то в поле устанавливается должность выбранного места работы.
  • Пояснение - обязательно для заполнения если в поле «Местонахождение» указано значение «Другое» или «Другая МО».

Контроль интернет-записи

Для обработки записей через интернет сайт предназначен функционал «Модерация интернет записей».

Prim.png Примечание - Адрес сайта зависит от региона, в котором установлена Системы. Для получения адреса сайта обратитесь к администратору Вашего региона.

Для открытия формы модерации записей нажмите кнопку Модерация интернет-записи на боковой панели инструментов главной формы АРМ. Отобразится форма работы с записями.

2014-02-13 093250.png

Модерация интернет-записи предназначена для проверки записей к врачам, произведенных через интернет, просмотра записей, одобрения, отказа в записи (в случае ошибочной записи).

В списке отображаются записи по всем МО.

Общий алгоритм работы

  1. Выбрать записи для отображения с помощью фильтра.
  2. Проверить правильность записи пациентами к врачу.
  3. Одобрить запись или отклонить и проставить отметку о предупреждении пациента.

Одобренные записи в списке отображаются зеленым цветом.

Записи, по которым пациент предупрежден, отображаются красным цветом.

Записи, обозначенные серым цветом – необработанные модератором.

Работа с фильтром

Для вывода списка записей используется панель фильтров.

Поиск записей будет выполняться по одному или нескольким данным, введенным в полях:

  • Фамилия, Имя, Отчество – данные пациента.
  • Телефон – контактный телефон.
  • Показывать записи – выбор значения из выпадающего списка:
    • Все – отобразятся все записи.
    • Одобренные – одобренные модератором записи.
    • Неодобренные – неодобренные модератором записи.
    • Неодобренные и предупрежденные – неодобренные записи, для которых указана метка о предупреждении пациента.
    • Неодобренные и непредупрежденные - неодобренные записи, для которых не указана метка о предупреждении пациента. Неодобренные записи без предупреждения в списке выделены желтым.
  • Дата записи – дата, когда пациент записался.
  • На какую дату записан – поиск данных по дате, на которую записался пациент.
  • Город, Нас. пункт - адрес пациента.
  • МО - МО, в которую записан пациент. Для АРМ регистратора поликлиники заполняется значением МО пользователя, недоступно для редактирования. Для пользователей включенных в группу "Администратор центра записи" поле доступно для редактирования.
  • Врач - врач, к которому записан пациент.

Для запуска поиска нажмите кнопку Найти. Для очистки полей от данных нажмите кнопку Сброс. В списке отобразятся записи соответствующие поисковому критерию.

Обработка записей

Для модерации записей:

  1. Задайте поисковой критерий в полях фильтра.
  2. Выберите запись в списке или несколько записей, отметив их флагом.
  3. Проверьте данные записи.
  4. Выберите действие на панели инструментов, в зависимости от корректности данных:
    • Одобрить;
    • Предупрежден;
      Prim.png Примечание – Отметка «Предупрежден» устанавливается в случае некорректной записи, когда специалист по модерации записи уведомил об этом пациента. Запись при этом не удаляется. Например, пациент записался в МО, к которой не прикреплен, специалист уведомил пациента о том, что его могут не принять.

    • Удалить запись.
    • Prim.png Примечание – Выбор действий доступен так же через контекстное меню, которое вызывается правой кнопкой мыши по записи/


    2013-01-30 091628.png

    • Для обновления данных в списке нажмите кнопку Обновить.
    • Для вывода списка на печать нажмите кнопку Печать. Список отобразится на отдельной вкладке для последующего вывода на печать.


    При попытке удалить запись отобразится окно ввода причины удаления.Введите причину удаления в соответствующее поле, нажмите кнопку Сохранить. Запись будет удалена.
    2013-01-30 091629.png

Prim.png

Примечание - В случае групповой отправки сообщений при модерации интернет-записи сообщение отправляется каждому пациенту, который дал разрешение на отправку сообщений. Если пациент запретил отправку сообщений, то при отправке предупреждения отобразится сообщение: "Пользователь ФИО запретил отправку сообщений". После отправки текста сообщения форма "Предупреждение" автоматически закрывается, и открывается: - либо диалоговое окно "Пациенты предупреждены" с сообщением о том, что что пациенты предупреждены. - либо диалоговое окно "Ошибки записи" с сообщением о том, что пользователь(ли) запретили отправку сообщений.

Цветовая индикация записей списка:

  • не одобренные (необработанные модератором), без предупреждения – белый.
  • необработанные модератором записи и МО не соответствует МО прикрепления пациента - красный.
  • запись одобрена – зеленый.
  • человек предупрежден – синий.

Контроль самозаписи через портал

Для модерации людей с портала самозаписи предназначена форма Модерация людей.

2013-10-01 095404.png

Форма состоит из фильтра и списка пациентов записавшихся на прием через портал самозаписи.

Алгоритм работы:

  1. Выберите пациента из списка, при необходимости заполнив поля фильтра.
  2. Нажмите кнопку Модерировать на панели управления списком. Отобразится форма Модерирование человека
    2013-10-01 095911.png
  3. Проверьте наличие человека в базе. Для этого нажмите кнопку Поиск рядом с полем Человек в базе. Отобразится форма Человек: Поиск.
  4. Сохраните данные о человеке нажав на кнопку Сохранить и подтвердить или откажите в добавлении нажав на кнопку Отказ в добавлении и указав причину отказа в появившейся форме.
    2013-10-01 095933.png
Prim.png Примечание - Если человек уже отправлен на модерацию, то при попытке отправить повторно отобразится соответствующее сообщение.

Поиск льготников

Описание и доступ к форме

Для поиска записи в регистре льготников в Системе предусмотрена форма поиска записи в регистре льготников. Доступ к форме: ЛЛО –> Регистр льготников: Поиск

2013-09-26 144350.png

Prim.png Примечание - В данной форме отображаются только льготы, заведенные в своей МО.

Поиск записи возможен по идентификационным данным пациента, данным картотеки, адреса, льгот пользователя. См. Особенности поиска. В случае смерти человека запись в результатах поиска будет выделена серым цветом.

В форме предусмотрена возможность добавления, редактирования, просмотра и удаления записи из регистра льготников (см. Работа со списком).

Prim.png Примечание - Добавление и редактирование записи в регистре доступно только пользователям:

На вкладках 1.Удостоверения льготника и 2.Льготные рецепты формы поиска записи в регистре льготников имеется возможность просмотра списка всех удостоверений и льготных рецептов по выбранному льготнику. На данных вкладках также доступны функции добавления, редактирования, просмотра и удаления удостоверений и рецептов по выбранному льготнику.

Добавление рецепта или удостоверения осуществляется на льготника, соответствующего выбранной записи из регистра льготников. Поэтому выдача удостоверения или выписка рецепта из данной формы осуществляется без поиска человека в базе данных. В этом случае сразу откроется соответствующая форма ввода данных (рецепта или удостоверения). При этом значение поля Категория формы ввода данных (рецепта или удостоверения) по умолчанию будет совпадать с категорией льгот, соответствующей выбранной записи регистра льготников.


Алгоритм поиска в регистре льготников


Поиск в регистре льготников можно осуществлять следующими способами:

I способ:

  1. Заполните поля на вкладке фильтра 1. Пациент, при необходимости заполните поля в других вкладках фильтра.
  2. Нажмите кнопку Найти.
  3. В списке отобразятся данные о пациентах, удовлетворяющих поисковому критерию.

II способ:

  1. Нажмите на кнопку Идентифицировать по карте и найти.
    2013-09-26 144859.png
  2. Считайте данные идентификационной карты.
  3. Данные о пациенте отобразятся в списке.


Vazhn.png Важно! В результатах поиска отобразятся только те записи, в которых указанная категория льготы удовлетворят хотя бы одному из условий:
  • Категория льготы не указана ни в одном ограничении прав доступа;
  • Категория льготы указана в ограничении прав доступа и при этом у текущего пользователя указана группа пользователя из данного ограничения;
  • Категория льготы указана в ограничении прав доступа и при этом МО текущего пользователя указана в данном ограничении.


Для удобства поиска можно использовать следующие символы:

  • "*" - использование маски для поиска, например, поиск с маской в поле СНИЛС: **-*


Описание полей вкладки "5. Льгота":

  • Регистр – выбор типа регистра. Значение выбирается из выпадающего списка.
  • Категория – выбор категории льготы в соответствии с выбранным регистром. Значение выбирается из выпадающего списка. Отображается символьный код и наименование льготной категории. Если для льготы символьный код отсутствует, то отображается цифровой код.
  • Актуальность льготы – поиск по признаку актуальности льготы. Значение выбирается из выпадающего списка.
  • Дата начала, окончания – дата открытия, закрытия льготы.
  • Диапазон дат начала, окончания – диапазон дат в которые была открыта, закрыта льгота.
  • Отказник – льготник, отказавшийся от набора социальных услуг.
  • Отказ на след. год – льготник, оформивший отказ от набора социальных услуг на следующий год.

Список льгот содержит столбцы:

  • Фамилия
  • Имя
  • Отчество
  • Дата рождения
  • Дата смерти
  • Код – код льготной категории.
  • Категория – наименование льготной категории и наименование подкатегории, если подкатегория указана. Например: "Социально-незащищенные группы. Беременные".
  • Начало – дата начала периода действия льготной категории.
  • Окончание – дата окончания периода действия льготной категории.
  • БДЗ – признак наличия пациента в базе данных застрахованных.
  • Адрес – в столбце отображается адрес в произвольной форме, указанный в данных о человеке.
  • Удалена – в столбце выводятся дата, время и пользователь, ФИО пользователя, место работы пользователя, удалившего запись.

Доступные действия:

  • Добавить – кнопка для добавления льготы. При нажатии отобразится форма Регистр льготников в режиме добавления. Кнопка доступна пользователям-врачам, имеющим код ЛЛО, а также пользователям АРМ администратора ЦОД.
  • Изменить – кнопка для редактирования льготы. При нажатии отобразится форма Регистр льготников в режиме редактирования, если у пользователя есть права на редактирование льготы. Кнопка доступна пользователям-врачам, имеющим код ЛЛО, а также пользователям АРМ администратора ЦОД.
  • Просмотреть – кнопка для просмотра льготы. При нажатии отобразится форма Регистр льготников в режиме просмотра.
  • Удалить – кнопка для удаления льготы у пациента. Кнопка доступна пользователям-врачам, а также пользователям АРМ администратора ЦОД.

Работа с формой

Добавление льготы

Добавление льготы доступно только пользователям-врачам, имеющим код ЛЛО, а также пользователям АРМ администратора ЦОД.

Для добавления льготы:

  1. Нажмите кнопку Добавить на панели инструментов. Отобразится форма Человек: Поиск.
  2. Найдите и выберите человека в базе данных. Отобразится форма Регистр льготников: Добавление. Подробнее о работе с формой см. Регистр льготников: Добавление.

Удаление льготы

Удаление льготы доступно только пользователям-врачам, имеющим код ЛЛО, а также пользователям АРМ администратора ЦОД.

Для удаления льготы:

  1. Выберите льготу в списке.
  2. Нажмите кнопку Удалить. Будет выполнена проверка на наличие льготных рецептов в реестре выписанных или обеспеченных рецептов, связанных с выбранной льготой. Если есть, то удаление невозможно.
  3. Отобразится предупреждение, что удаление льготы может повлиять на отчетные данные по количеству льготополучателей. Для продолжения нажмите Да.

Льгота будет удалена. Для льготы проставляются:

  • Дата окончания льготы - устанавливается равной текущей дате;
  • Признак удаления записи, дата удаления, и пользователь, удаливший запись.

Работа со структурой МО

Для пользователей , учетная запись которых добавлена в группу "Администратор регистратуры ЛПУ", в форме Структура МО для редактирования доступна вкладка "Участки".

Описание работы со структурой приведено на странице Структура МО.

Работа с паспортом МО

Описание работы с паспортом МО приведено на странице Паспорт МО.


Система уведомлений

Общее описание

Для просмотра уведомлений, поступивших пользователю, предназначена форма «Сообщения». В данной форме отображаются все сообщения, адресованные пользователю Системы, в том числе и созданные системой.

Доступ к форме возможен одним из следующих способов:

  • нажмите кнопку Система сообщений на боковой панели АРМ.

2014-12-12 110314.png

  • выберите в главном меню Сервис -> Сообщения.
  • нажмите на индикатор наличия непрочитанных сообщений.

2014-12-12 110049.png

В левой части формы отображаются папки, в правой - содержимое выбранной папки в соответствии с установленными фильтрами.

2013-01-17 103652.png

Папки сообщений – справочник позволяющий удобно фильтровать сообщения пользователя по параметрам сообщения:

  1. Входящие (сообщения, где получатель – текущий пользователь);
  2. Отправленные (сообщения, где отправитель – текущий пользователь и сообщение отправлено);
  3. Черновики (сообщения, где отправитель текущий пользователь и сообщение не отправлено, для последующего редактирования и отправки).

При просмотре списка сообщений (входящих, отправленных, черновиков) доступны следующие действия:

  • Создать сообщение.
  • Просмотреть сообщение (если выбранная папка «черновики», то доступно действие редактирование).
  • Удалить сообщение.
  • Обозначить сообщение как важное, установив знак "звезда".
  • Добавить отправителя письма в группу пользователей справочника «Адресная книга».
  • Ответить на выбранное сообщение (если сообщение не автоматическое).
  • Отфильтровать список сообщений по различным параметрам.
  • Работа с адресной книгой

Настройка сообщений

Настройка способа уведомления пользователя выполняется в меню Настройки –> Уведомления.

2014-05-20 142605.png

Выберите способы уведомления, установите флаг напротив строки Выводить информ-панель сообщений и всплывающие сообщения для оповещения пользователя о поступивших уведомлениях для отображения всплывающего сообщения в окне АРМ пользователя.

Подробнее о работе с настройками уведомлений см. Настройки.

Всплывающие сообщения

Всплывающее сообщение представляет собой форму, появляющуюся в правом нижнем углу экрана при автоматической проверке новых сообщений системой.

2014-12-12 115854.png

Всплывающее сообщение отображается в течении нескольких секунд и скрывается, визуально уменьшаясь в сторону индикатора новых сообщений.

В случае если новое сообщение одно, то появляющееся всплывающее окно содержит отправителя сообщения и часть текста сообщения.

В случае, если новых сообщений более одного, то появляющееся всплывающее окно содержит текст «У вас X новых сообщений».

При нажатии с помощью мыши на всплывающее окно открывается просмотр соответствующего сообщения, если оно одно, или форма просмотра сообщений – если новых сообщений более одного.

Если сообщение информирует о событии "Параклиническая услуга" или "Телемедицинская услуга", то в сообщении отображается ссылка на форму с результатом выполнения услуги.

Индикатор непрочитанных сообщений

Представляет собой панель с иконкой, располагающуюся в правой части экрана. Индикатор невидим, в случае если нет непрочитанных сообщений.

2014-12-12 110049.png

В случае если появляется одно или более непрочитанных сообщений – индикатор отображается в правой части возле края экрана, отображая письмо и количество непрочитанных сообщений.

При наведении курсора мыши на индикатор, индикатор выезжает полностью, отобразится текст: «Непрочитанных сообщений: X» или альтернативный о количестве новых сообщений.

При нажатии с помощью мыши на индикатор открывается форма просмотра сообщений с отображением только непрочитанных сообщений.


Условные обозначения

2014-12-12 134257.png - не прочитанные сообщения выделены в списке полужирным шрифтом, изображение конверта выделено цветом.

2014-12-12 134325.png - сообщения, созданные пользователем, обозначены конвертом.

2014-12-12 134349.png - автоматические сообщения обозначены специальным символом.

Действия с сообщениями

Чтение сообщения

Для чтения сообщения:

  1. Откройте форму работы с сообщениями.
  2. Выберите папку "Входящие".
  3. Выберите в списке сообщение.
  4. Нажмите кнопку Открыть на панели управления. Отобразится форма просмотра поступившего сообщения.
    26.03 15-29.png

Сообщение отобразится в виде новой вкладки.

По завершении чтения закройте вкладку.

Создание нового сообщения

Для создания сообщения:

  1. Нажмите кнопку Новое сообщение. Форма создания сообщения отобразится на отдельной вкладке.
    2014-12-12 113455.png
  2. Укажите Заголовок сообщения. Поле обязательное для заполнения.
  3. Выберите вид получателя из выпадающего списка. Адресатом сообщения может быть:
    • Пользователь – доступно всем.
    • Группа пользователей – доступно всем.
    • Организация (МО):
      • Своя МО - доступно всем пользователям, в рамках своей организации.
      • Другая МО – доступно суперадминистраторам.
      • Все МО- отправка сообщения всем медицинским организациям.
    • Все - доступно только для суперадминистратора.
    Выбор получателя доступен из Адресной книги или через форму "Поиск пользователей".
    Prim.png Примечания:
    • Если тип получателя - «пользователи», то отображается компонент выбора пользователей с возможностью выбора из адресной книги.
    • Если тип получателя - «группы», то отображается компонент выбора групп.
    • Если тип получателя - «всем своим», более ничего не отображается и пользователь переходит к оформлению сообщения.
    • Если тип получателя - «МО», то отображается компонент выбора МО. Для пользователей с правами суперадминистратора должен быть доступен список всех МО. Для остальных пользователей в выпадающем списке должно быть значение своей МО, недоступно для редактирования. При выборе МО, станет доступным для выбора поле "Группа пользователей". Выберите в выпадающем списке группу пользователей, нажмите кнопку Добавить. Отправка МО доступна только для пользователей с правами суперадминистратора. При указании конкретной группы пользователей сообщения будут отправлены всем пользователям, включенным в указную группу, выбранных МО.
    • Если тип получателя - «всем», то более ничего не отображается и пользователь переходит к оформлению сообщения.

  4. Введите текст сообщения.
  5. Прикрепите файлы к сообщению (не более 5 файлов, каждый не более 7Мб) с помощью кнопку Прикрепить файлы. Отобразится форма выбора файла на ПК пользователя. Укажите путь к файлу.
  6. Нажмите кнопку Отправить.
    Prim.png Примечание - Для сохранения сообщения в качестве Черновика (без отправки получателю) нажмите кнопку Сохранить. Сообщение отобразится в папке "Черновики". В последствии черновик доступен для просмотра, редактирования и отправки.

Ответ на сообщение

Для ответа на сообщение:

  1. Выберите сообщение на которое необходимо ответить.
  2. Откройте сообщение на просмотр.
  3. Нажмите кнопку Ответить на панели инструментов.
    2014-12-12 132020.png
  4. Введите сообщение в разделе ввода данных.
  5. Прикрепите файлы, если необходимо.
  6. Нажмите кнопку Отправить.

Поиск сообщения

Панель Фильтр предназначена для настройки фильтрации сообщений по следующим признакам:

  • Период – выбор периода, за который отобразить сообщения в списке. Заполняется вручную или выбирается из календаря.
  • Отправитель – поиск по отправителю сообщения. Значение выбирается из выпадающего списка.
  • Вид уведомления – тип уведомления выбирается из выпадающего списка:
    • Обычное сообщение.
    • Запрос исследования (консультации).
    • Получение результата исследования (консультации).
    • Наступление запланированного события.
    • Изменение состояния пациента.
    • Перевод (поступление) пациента.
  • Статус сообщения – выбор статуса сообщения. Значение выбирается из выпадающего списка:
    • Не прочитано.
    • Прочитано.

Для запуска поиска по указанным критерием нажмите кнопку Найти. В списке сообщений отобразятся записи соответствующие поисковому критерию. Для сброса поискового критерия используется кнопка Сброс.

Удаление сообщения

Для удаления сообщения:

  1. Выберите в списке сообщение, которое необходимо удалить. Выбранное сообщение будет отмечено флагом и обозначено синим цветом в списке.
  2. Нажмите кнопку Удалить на панели управления. Отобразится запрос подтверждения действия.
  3. Нажмите Да для подтверждения.

Сообщение будет удалено.

Отметить сообщение как "Важное"

Для удобства сортировки важных сообщений в списке, для сообщения можно установить статус "Важное":

  1. Выберите сообщение, которое необходимо выделить в списке.
  2. В колонке обозначенной звездой кликните мышкой в строке с сообщением.

Сообщению будет присвоен символ "Звезда".

Для того, чтобы отсортировать сообщения с символом "Звезда" в списке кликните левой кнопкой мыши на заголовок столбца с символом "Звезда". Сообщения, отмеченные данным символом, отобразятся в верху списка. Повторное нажатие на заголовок столбца переместит сообщения с символом в конец списка.

2014-12-12 133340.png

Хранение сообщений

Система в автоматическом режиме периодически проверяет наличие сообщений с истекшим сроком хранения. Если такие сообщения есть, то они помещаются в архив.

Термины

Адресная книга – интерфейс, предназначенный для управления группами пользователей (создания групп, редактирования групп, добавления контактов пользователей в группы, удаления контактов пользователей из групп).

Уведомления (сообщения) – текстовые сообщения с определенными свойствами, направляемые от одного пользователя системы другому.

Автоматические (системные) сообщения – сообщения, генерируемые системой автоматически с заранее запрограммированным текстом сообщения и свойствами сообщения в случае какого-либо события.

Всплывающее сообщение – окно, на некоторое время появляющееся поверх всех окон и информирующее о новых сообщениях для пользователя.

Индикатор непрочитанных сообщений – визуальный элемент, напоминающий о непрочитанных сообщениях пользователя.

Работа с реестром лекарственных средств

См. Реестр лекарственных средств Республики Казахстан.

Работа со справочником медико-экономических стандартов

2013-03-05 094642.png

Описание полей формы:

  • Код МЭС - код МЭС. Поле отображается на форме в режиме просмотра и редактирования. При добавлении код генерируется автоматически.
  • Специальность – специальность врача. Значение выбирается из выпадающего списка.
  • Возрастная группа – выбор возрастной группы пациента. Значение выбирается из выпадающего списка.
  • Категория сложности – выбор категории сложности заболевания.
  • Диагноз – ввод кода диагноза или поиск в справочнике диагнозов по наименованию. Справочник отрывается при нажатии на кнопку Поиск.
  • Мин.нормативный срок - минимальный нормативный срок лечения. Поле доступно для всех видов медицинской помощи, кроме стоматологии.
  • Макс.нормативный срок - максимальный нормативный срок лечения. Поле доступно для всех видов медицинской помощи, кроме стоматологии.
  • Минимальное количество УЕТ - минимальное количество УЕТ. Поле доступно для МЭС по стоматологии.
  • Максимальное количество УЕТ - максимальное количество УЕТ. Поле доступно для МЭС по стоматологии.
  • Порядковый номер посещения - порядковый номер посещения пациента. Поле доступно для МЭС по стоматологии.
  • Дата начала, дата окончания – даты начала и окончания действия МЭС.

Добавление услуг

Для добавления услуг в МЭС:

1. Откройте форму МЭС в режиме добавления или редактирования.

2. В разделе "2.Улуги" нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма выбора услуг по МЭС.

2013-03-05 100906.png

3. Выберите услугу в выпадающем списке, укажите количество, дату начала действия.

4. По завершении ввода нажмите кнопку Сохранить.

См. также Список МЭС: Просмотр



Картохранилище

См. Картохранилище

Просмотр отчетов

Типы отчетов:

Управление рассылками

См. подробнее Журнал рассылок.

Работа с обращениями

Подробнее см. Регистрация обращений.

Информирование пациентов с помощью SMS-уведомлений

В Системе сохраняется информация о связи пациента с аккаунтом на портале «К-врачу», которая используется при SMS-информировании в следующих ситуациях:

  • Отказ в вызове на дом

Регистратор/Оператор call-цента может установить карте вызова статус «отказ». При этом пользователю может направляться SMS-уведомление на номер телефона, указанный в учетной записи портала самозаписи. (При отправке уведомлений используется существующая настройка для записи на прием).

  • Отмена вызова на дом

Вызов отменяется по личному обращению пациента. Вызов можно отменить только во время доступности сервиса. При отмене вызова карта приобретает статус «Отменен». Для интернет- записей отправляется SMS-уведомление об отмене вызова, при наличии необходимых настроек (Уведомлений).

  • Подтверждение вызова на дом

Подтвержденный вызов на дом сопровождается установкой статуса «Одобрен». Для интернет- записей отправляется SMS-уведомление об одобрении вызова, при наличии необходимых настроек (Уведомлений).

  • Прикрепление

При перекреплении пациентов возможно SMS-информирование. Настройка о необходимости проведения данной операции производится для региона в целом в «Параметры системы» - «Общие настройки» - «Уведомления».

  • При отмене записи регистратором/оператором/врачом из Системы производится SMS-оповещение